Klantenservice
Bij Chef Padel staan we voor snelle service, duidelijkheid en een zorgeloze winkelervaring. Op deze pagina vind je alle informatie over je account, bestelling, betaling en nog veel meer. Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? Geen probleem, onderaan de pagina kun je met ons contact op nemen via het contactformulier.
Verzending
De levertijd kan per product verschillen, gelukkig communiceren wij dit bij de product pagina zelf.
Het moment dat wij jouw bestelling verzenden krijg je hier een email over met de Track and Trace code van jouw pakket.
Is er iets mis met uw levering? Neem dan contact op met onze klantenservice
Verzendkosten
Boven de €149 worden alle bestellingen binnen Nederland gratis verzonden, anders wordt er verzendkosten in rekening gebracht.
- Levering NL (<€149) - €5,95
- Levering BE - €7,95
- Levering DE - €9,95
Retourneren van je bestelling
Bij Chef Padel heb je standaard een 30 dagen niet tevreden geld terug garantie, hierdoor kan je binnen 30 dagen je bestelling retour naar ons sturen.
Klik op de knop om te zien hoe je bij ons je bestelling kan retourneren.
Veilig betalen van uw bestelling
Bij Chef Padel betaal je altijd via een 100% beveiligde betaalomgeving. Naast iDEAL en Wero kun je ook veilig afrekenen met onder andere creditcard (Visa & Mastercard), PayPal, Bancontact
Alle betalingen worden versleuteld verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding. Zo ben je verzekerd van een veilige transactie en kun je met een gerust gevoel jouw bestelling afronden.
Terugbetalingen
Wanneer het retour is goedgekeurd krijg je standaard binnen 3-5 werkdagen het vermelde bedrag teruggestort op de rekening of betaalmethode waarmee de bestelling gedaan is.
Veelgestelde vragen
Wanneer is mijn bestelling binnen?
Wanneer is mijn bestelling binnen?
Normaliter worden bestellingen die verzonden zijn binnen 24-uur geleverd, voor actuele informatie kan je de ontvangen Track and trace code bekijken.
Kan ik mijn product omruilen?
Kan ik mijn product omruilen?
Omruilen kan als het product in originele staat is en door het gewenste product te bestellen en de verkeerde te retourneren.
Kan ik een kortingscode gebruiken?
Kan ik een kortingscode gebruiken?
ja! kortingscodes kan je invullen bij het afrekenen om de korting of acties te verzilveren!
kan ik nog producten toevoegen aan mijn bestelling?
kan ik nog producten toevoegen aan mijn bestelling?
Helaas is het niet meer mogelijk om extra producten toe te voegen aan je huidige bestelling. Neem contact op met onze klantenservice om een tweede bestelling te doen zonder verzendkosten.
